Kontaktujte nás

Zákaznícka podpora 24/7 Vo VAPEPIE-SK-SVIP nie je komunikácia len o riešení problémov, je to most na budovanie vzťahov. Chápeme, že pri nákupe produktov na vapovanie môžete mať rôzne otázky – od výberu príchutí a návodov na použitie zariadení až po sledovanie stavu logistiky. Aby sme zabezpečili bezstarostný nákupný zážitok, vybudovali sme efektívny a profesionálny systém zákazníckej podpory.

Podrobné kontaktné informácie

• E-mail zákazníckeho servisu: [email protected]

  • Poznámka: Toto je najefektívnejší a najpohodlnejší spôsob, ako nás kontaktovať. Náš profesionálny tím zákazníckeho servisu sa zaväzuje poskytnúť podrobnú odpoveď na všetky e-maily do 24 hodín počas pracovných dní. Aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie, odporúčame uviesť v predmete e-mailu číslo vašej objednávky (napr. #SK12345).

• Oficiálny e-shop: https://vapepie-sk-svip.shop/

• Pracovná doba zákazníckeho servisu:

  • Pondelok až piatok: 09:00 - 18:00 (CET - Stredoeurópsky čas)

  • Sobota, nedeľa a nemecké štátne sviatky: Zatvorené (e-mail môžete poslať kedykoľvek, vybavíme ho prednostne nasledujúci pracovný deň).

Prevádzková centrála a adresa skladu V záujme maximálnej transparentnosti podnikania tu zverejňujeme našu prevádzkovú a skladovú adresu. Upozorňujeme, že táto adresa slúži primárne na logistickú distribúciu, riadenie zásob a príjem vratek autorizovaných zákazníckym servisom. Bez autorizácie sem prosím neposielajte balíky priamo.

• Podrobnosti o adrese:

  • Ulica: Industriestraße 15

  • PSČ: 60320

  • Mesto: Frankfurt am Main

  • Krajina: Germany (Nemecko)

Sťažnosti a spätná väzba Vaša spokojnosť je motorom nášho pokroku. Ak nie ste spokojní s našimi produktmi alebo službami, alebo máte akékoľvek návrhy na zlepšenie, kontaktujte nás priamo prostredníctvom vyššie uvedeného e-mailu. Máme zavedený špecializovaný mechanizmus riešenia sporov a sme odhodlaní riešiť akékoľvek problémy priateľským, spravodlivým a rýchlym spôsobom, aby sme zabezpečili plnú ochranu vašich spotrebiteľských práv.